阿里地区国税局团支部现有兼职团干部4人，团员10人，其中团支部书记由局党支部成员兼任。一直以来，阿里地区国税局团支部依照上级团委的工作要求，坚持以邓小平理论为指导，以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为自己的行动指南，紧紧围绕税收工作实际，结合 “青年文明号”创建活动，团结和带领广大团员青年勇于实践，开拓进取，发挥了团组织的战斗堡垒作用。并于2007年获得了自治区级“五四团支部”的荣誉称号。

一、加强团组织队伍建设

1、坚持做好团员思想政治教育。一个团员的成长离不开团支部的帮助和教育。作为中直单位的团支部，团员在刚参加工作已有七、八年团龄，他们对团组织知识非常了解，在这样一种情况下，阿里地区团支部与时俱进、因地制宜，从帮助新同志进快融入团支部这一大家庭入手，时时进行思想政治教育。近几年，为了准确地领会十七大精神和“三个代表”重要思想的实质，使十七大精神和“三个代表”重要思想在团员青年中入脑入心，构筑团员青年强大的精神支柱，团支部通过组织相关的学习会、研究会，认真阅读相关文件，并结合本部门具体岗位工作谈体会、谈心得，把做好本职工作作为贯彻落实十七大精神和“三个代表”重要思想的具体表现。团支部还充分利用增强团员意识的主题教育、“五四”青年节等重大活动为契机，在团员的教育方面加大力度，加强团组织的战斗力和凝聚力。

2、增强素质、培养造就一支特别能战斗的团员干部队伍。阿里地区国税局团支部一直坚持苦练内功，把提高素质，创新机制，强化内部管理作为一项中心工作来抓，坚持以人为本，在做好本职工作的同时，突出抓好支部建设，努力培养和造就一支能适应新形势的团员队伍。一方面，通过教育和引导，制定本部门科学合理切实可行的团支部制度，建立政治理论学习制度，坚持每月不少于一次思想政治教育，大力培训爱岗敬业和奉献精神。廉政纪律教育常抓不懈，既做好正面教育，又结合反面教材给予警示。狠抓税务职业道德教育，强化公仆意识，以优质高效和清正廉洁、公正执法回报社会及广大纳税人。另一方面，树先进、立榜样，建立激烈的竞争的机制。团支部规定团员青年每朋定时向支部进行思想汇报。在工作中，团支部结合实际工作，每年评出先进，进行奖励，获年度先进的团员青年，可优先推荐为次年入党积极分子。同时，近五年在局党支部和团支部的积极培养下，35岁以下青年中通过竞争上岗有2人竞争副处级职务，有6人竞争正科级职务，有近10人竞争副科级职务，先后有15人入党。

二、立足实际，强化管理，探索中求发展。

结合税收工作的实际，将办税服务厅创建为国家级“青年文明”作为团支部的中心工作和奋斗目标，加强团组织对创建活动的领导。为了确保“青年文明号”创建活动深入开展，完善办税服务厅的管理机制，建立建全行之有效的规章制度，强化社会监督，确保执法人员依法行政，廉政勤政，团支部内抓素质，外树形象，推进“青年文明号”建设向高目标发展。在创办国家级青年文明号进程中，我局团支部制定了周密的计划。

首先，加强创建组织领导，为了让创建青年文明号活动深入持久地展开，办税服务厅从1998年开始就成立了由团支部和办税服务厅负责人为首的创办领导小组，并且坚持年年制订创办计划，明确创办目标。特别是从2003年开始，详细制定了创办国家级“青年文明号”的活动方案，进一步充实创建领导小组，有计划分步骤地开展“青年文明号”系列活动，领导小组成员经常在一起研究工作方案，交流思想，部署工作，及时解决创建活动中存在的问题与困难，加大宣传力度，使创建活动与团员青年工作和组织建设协调发展，营造浓厚的创建氛围。在局领导的高度重视与带动下，广大青年积极参与，为创建活动尽心尽力。

其次，引入竞争激励机制，实行目标管理。

在办税服务厅综合开展了“优质服务示范岗”活动，进一步明确岗位工作目标，把目标完成的好坏与年度奖惩挂钩，以成绩的贡献作为年终考评的依据，促进了青年之间展开竞争，激发了干部的工作热情和上进心，增强了干部自身的成就感和事业心。

第三，完善监督制约机制。为了确保“青年文明号”创建工作有章可循，便于监督，专门制定了针对性强，有一定操作性的管理制度和日常工作规范。制定了《办税服务厅管理规范标准》，《服务承诺制》，《公开办税制度》，《文明公约》，《文明用语规范》，《优质服务标准》等等，办税服务厅“青年文明号”窗口自觉接受社会监督，把先进集体牌匾和承诺服务的内容挂在醒目位置，实行挂牌上岗。在办税服务厅，我们还设立了意见箱，举报箱，举报电话，公开办税制度，公开办事规范，公开办事结果。对内、我们对“窗口”工作进行实时监控，定期组织窗口人员进行自我认识、自我查找问题和自我总结，对在服务上存在的问题，做到及时发现并自觉改正自身不足。对外，建立多层次、多角度、立体交叉的社会监督网络，聘请10名各届人士，为我局“青年文明号”社会监督员，团支部定期组织召开座谈会，广泛征求意见，欢迎他们随时明察暗访。有时，也通过发放《征询纳税人意见卡》等方式，请纳税人就服务态度、工作作风、服务水平、践诺情况、廉洁情况等开展测评。

三、内强素质，外树形象

办税服务厅在开展创建“青年文明号”活动中，坚持以人为本、教育先行，结合岗位练兵活动，内强素质，外树形象，努力造就新世纪的青年税务干部队伍。

第一，强化理论学习，狠抓思想政治工作。强大的正确理论武装是创建青年文明号的思想保证。多年来，团支部组织办税服务厅的工作人员学习传达党的各项方针政策。并结合自身的行为特点，加强对税务人员“五要十不准”“税务人员职业道德纲要”和廉政规定的学习，教育“窗口”单位领导干部和团员青年讲政治、顾大局、守纪律、坚持正确的政治方向。在加强理论学习的同时，我们还组织学习创建“青年文明号”相关知识，充分认识和了解创建活动的重要意义，激发干部的创建热情，帮助广大青年树立正确的人生观、价值观，倡导多讲奉献，不讲报酬，多讲责任，不计得失。办税服务厅为了确保每天准时对外服务，我们每天提前30分钟提前到岗，负责打扫卫生和开启网络系统，以确保整个微机系统进入正常工作状态，对此，干部们没有丝毫怨言。

第二，坚持岗位练兵，在实践中增长才能。“青年文明号”为广大青年的成长提供了广阔的舞台，“青年文明号”的创建也是与时俱进的，为适应时代发展的需要，我们组织了税务干部进行《中国税制》《征管法》《马克思主义哲学》以及时事政治等相关知识的测试考核，通过各种考核与测验，增强干部学习的自觉性和主动性，从而使其业务技能和执法水平能够不断提高。

四、有诺必践，在服务中创特色

“软硬兼施”，创造宾至如归的办税环境。

一是在硬件加上大资金投入，改善服务设施，2003年阿里国税局办公楼设施过合理有效配置，办税服务厅环境提高了一个档次，“低柜台”代替“高柜台”、“无空间”代替“玻璃板”。目前，办税服务厅共有窗口四个，拥有“文书受理、税务登记、发票管理、纳税申报、银行办税”四大功能，另外，办税服务厅的辅助设施一一俱全，空调、电子显示屏、报刊栏、宣传柜、茶水位、IC卡电话等等，为进一步方便纳税人，2005年，我们还开通电话申报。二是软件上增强服务意识，树立全心全意为纳税人服务思想。小小的办税服务厅其实就是一个大社会，每天面对冷冰冰的电脑和枯燥的阿拉伯数字，甚至面对着谩骂、不讲理的纳税户时，如何才能做到自始至终的微笑？这是我们一直面对和努力解决的问题。为此我们经常向干部灌输“纳税人至上”、“永远向纳税人致敬”的正确意识，使“代表最广泛人民根本利益”的思想根深蒂固于每个干部的头脑中。

五、积极投身于地方政府安排的各项文体活动

从2002年由国税青年表演的舞蹈《沉甸甸》及歌曲《中国税务》在全地区文艺比赛中获得第一名的优秀成绩以来，近几年国税青年自编自演的优秀作品更是层出不穷。舞蹈《雪域踢踏》、《日土风》、《敬祝毛主席万寿无疆》、诗伴舞《有故事的税务人》等一批优秀的文艺作品得到社会大众的好评，并分别取得了第二名、第三名的可喜成绩。特别是近期由我局青年自编自导自演的舞台剧《共产党来了苦变甜》更是在公演后得到了各级领导和观众的高度评价，这部舞台剧不仅打破了传统以歌舞为主题的表演形式，更表达了国税青年特别是80后青年人对西藏历史的清醒认识，对共产党的无比热爱及积极投身于反分裂斗争的坚定决心。

同时，在近几年地区团委主办的三次大型演讲比赛中，我局青年摘得两次第一名、一次第二名的傲人佳绩。在地方上举行的各种知识竞赛上我局青年也连连夺魁。国税青年在体育方面也有取得奥人的成绩，在2007年，由地区体育局主办的“迎奥运全地区篮球比赛”中夺得“女子亚军”、“团体精神文明奖”，不仅证明实力，更是赢得口碑！

经过近十年的共同努力，阿里地区国税局团支部的组织活力得到了进一步的增强，团组织在团员和青年中影响力进一步扩大，团员的主人翁意识有了明显提高，在团支部领导下的“青年文明号”创建工作也有了突飞猛进的发展。1999年阿里地区国税局办税服务厅被为地区级“青年文明号”单位，2002年被为自治区级“青年文明号”单位，2005年，办税服务厅荣获自治区青年文明号单位“十年优秀组织奖”。并于2005年，我局办税服务大厅被评为“国家级青年文明号”窗口服务单位。实践证明，充分发挥团组织和团员青年的作用，能有效地调动体干部职工争创一流税收工作业绩，树立良好税务干部形象的积极性，并有利于培养和造就新世纪的一代青年国税干部。我们坚信在“三个代表”重要思想的指导下，在阿里国税全体干部的共努力下，创建活动必将深入持久地开展，为建设好青年文明集体，促进税收事业的发展而努力奋斗！

阿里地区国税局

团 支 部